在近期开展的“五抓五促”活动中,授信管理部把加强作风建设作为提升队伍能力的关键,在部门中开展了问题查摆工作,通过对服务基层的态度和效率作出要求、强化日常行为管理、抓好日常考勤和请假制度等日常细微工作的落实,形成严谨的工作作风和良好的职业素养。针对征集的问题和建议,部门将通过专题讨论,研究改进和提升措施,对照典型问题进行自查自纠。
在具体工作中,强化部门员工的服务意识,做好上下沟通协调,主动为分支行和前台考虑,急前台之所急、想前台之所想,对支行上报的复杂业务主动沟通了解,开展平行作业,对重点业务开辟绿色通道,加班审查审批,不断改进部门和条线的工作作风,推动了授信条线机关建设水平以及整体工作满意度的提升。
本着服务好基层、服务好业务发展的原则,授信管理部制定了审查审批限时服务达标 100%的目标,确保了每笔业务在限时服务标准内完成审查审批。同时,把提升审查审批一次性通过率作为机关建设的重要目标,通过抓一次性通过率推动审查审批能力和调查质量的提升,进而促进全流程效率的提升。
此外,为更好的支撑前台业务发展,授信管理部安排人员持续加强区域授信政策调研工作,与前中台部门共同研究,选准行业、吃透客户,撰写区域内特色行业调研报告,支撑辖内支行的客户拓展工作,努力将调研的成果转化成现实的业绩。
该行始终坚持以服务为中心,向客户服务要效益;坚持以能力为基础,向能力提升要效益。在机关作风建设工作中,牢牢抓好全流程能力提升工作,以快速高效的工作效率、勤奋务实的工作作风、细心谨慎的工作方式,不断提升审查审批质量和效率,持之以恒抓好信审、信管工作和队伍建设,不断提升部门和条线机关作风建设水平,切实发挥好中台政策引领、保驾护航的作用。