邮储银行徐州丰县支行关爱留守老人，邮储与您同行

   6月10日上午，网点突然闯入一个大汉，热的大汗淋漓，怀里还抱着一个骨瘦如柴的老年人。厅堂值守的大堂引导员看到这个特殊的组合，立刻上前询问。原来老太太是一位年级七十多岁的留守老人，因为银行卡被限制了非柜面服务造成养老保险不能及时到账。同时她自身还身体行动不便，子女不在身边，业务办理非常困难。那位成年人是一位村干部李主任，了解到情况后，就自己带着老年人到网点办理业务。

   遇到这种情形，大堂引导员赶紧推出专门为行动不便的客户准备的轮椅，协助李主任小心翼翼的把老年人放到轮椅上。随后，将该情况告诉营业主管并寻求帮助。了解到情况后，单主管立刻安排大堂经理对老人进行跟踪服务，协调其他客户，优先为老人办理业务，全程得到其他客户的理解，每个环节都有员工配合，迅速办理业务，减少老人的等待时间。了解到老人独自在家，是村里的低保户。支行长主动为老人送去米面油等物品，让客户深切感受到了我们邮储的关怀。

   “以客户为中心，切实解决客户困难”的服务理念，特别是在这个万众一心，共同抗疫的特殊时期，针对特殊群体的优质服务，更是践行邮储银行丰县支行“普惠金融”的庄严承诺。