邮储银行萍乡芦溪县上埠镇支行服务客户无小事，贴心关怀“邮”相伴

   近日，一客户匆匆忙忙地走进邮储银行芦溪县上埠镇支行营业大厅，语气焦急地说道：“同志，我老公的手机银行密码不记得了，有什么办法可以找回吗”。工作人员见状详细询问客户的具体情况，经了解，客户前期通过该支行手机银行办理了理财业务，由于客户脑部刚刚做完肿瘤切除手术出院不久，忘记自己的登录密码导致个人账户锁定。该支行大堂经理耐心安抚客户：“阿姨，您先别急，我们会帮你想办法，一定会尽最大努力帮您解决问题，麻烦您留个手机号码给我，我和支行长汇报一下给你们提供上门服务。”

   当天下午，该支行大堂经理和支行长放下手中的工作赶忙来到客户家中，“真好，你们这么快就来了，快进来坐”。客户看到工作人员眼里满是惊喜，该支行工作人员帮助客户登录手机银行APP通过忘记密码+上传身份证+人脸识别的步骤为客户快速找回登录密码。“真的是太感谢你们邮储银行的工作人员了，特意上门来解决我的问题，太贴心了”。客户对工作人员连连感谢。

   “急客户之所急，想客户之所想，”一直是邮储银行芦溪县上埠镇支行践行“以客户为中心”的服务理念，该支行在严守风险的前提下，从实际工作出发，具体情况具体分析，不断延伸服务半径，为客户提供便捷、优质、贴心的服务。