建行温州新城支行手机银行电子明细解燃眉之急

   夏日炎热的午后，一位年轻男客户手持身份证和借记卡行色匆匆地步入大堂，询问如何打印近一年的交易流水。通过几番来回的沟通交流，大堂经理了解到打印的明细用于新房的按揭贷款，客户要分别打印他和爱人的银行卡交易流水，通过核查他的身份证件有效期不正确，告知客户借记卡交易明细要本人持有效证件打印。

   这时，客户急了，“我爱人身怀六甲、行动不便，她的身份证结婚证齐全，你们就不能人性化一点么？而且房开今天就要……”客户满脸焦虑，心情略显失落。大堂经理一边安抚客户，倒了一杯菊花茶，让客户坐下来，一边详细询问客户其他信息。细心的大堂经理了解到他们夫妻都有手机银行，于是告知他通过手机银行搜索明细，然后点击活期账户交易明细申请，就可以将近五年加盖电子印章的交易流水发送至你的电子邮箱。解决了燃眉之急，该客户如释重负，开心地笑了起来，最后欣慰的拍了拍大堂经理的肩膀说：“建行的服务如雪中送炭，如及时春雨，每一刻都没有迟到，真的贴心！”没错，建行人一直秉持着高效，便民、细心、贴心的服务意识在前行！

   随着电子科技地发展、数字经济也在蓬勃发展，建行紧跟时代步伐，不断完善金融服务，优化业务办理流程，推进智慧柜员机办理，推广线上办理模式，满足不同年龄客群的需要。