建行长沙湘江支行认真推进数字化经营工作要求，结合支行实际情况，分别针对十大战机，制定相关工作措施，切实做好模型落地、商机处置等飞行工作，取得一定成效。
一、高度重视强化组织推动
支行成立了以行长为组长的数字化经营推进工作领导小组，明确十大战机牵头部门工作职责，牵头部门指定专人负责，按照上级行对口部门对各战机匹配重点数字化经营应用场景，强化推动措施，做好通报、分析交流和督办。
二、加强商机执行提升成功率
个金条线到每个网点检查，确保每一位营销主管会查询、会执行系统中的商机任务。支行个金部根据每周省行下发的商机任务，从中精选出适合湘江支行实际情况的、当前工作急需推进的若干条进行重点标注，然后再下发网点，指导网点有侧重的进行商机执行，并对商机执行进行定期通报，在全行营造一种竞争氛围，切实做好客户的拓展和维护。公司条线在对公工作微信群中通报和督促网点做好商机执行工作，要求每月末商机分配处理率必须达到100%，同时积极营销，提升商机处理成功率。
三、“线上金融小课堂”促获客活客
部分网点自疫情以来开展每周一次的“线上金融小课堂”，一直延续到现在。“线上金融小课堂”通过前期邀约和员工、客户微信朋友圈转发宣传，新老客户均可扫码进入小课堂。通过为客户讲解和普及金融小知识，提供最新鲜的金融咨询（涉及内容有：房贷客户LPR转换、轻松查征信、账户升级服务及保险介绍、如何挑选好基金等），拉近了与客户距离，起到活客的作用。同时在线上先与新客户互动，取得初步联系后，专属客户经理跟进服务获得认可，从而成为我行新客户，起到获客作用。
四、推进“云工作室”提触达能力
为进一步提高数字化智能营销服务意识和服务效率，牵头业务条线部门积极推进对公及个人客户经理“云工作室”建设，定期通报，要求达到活跃要求，并积极引导客户通过“云工作室”办理业务，大力推广客户线上营销模式，不断提升客户触达能力。
五、大数据应用促数字化经营
进一步落实和开展大数据在公司及个人业务的应用，主要集中在精准营销、客户维护和产品配置等方面，充分利用新一代系统提供的资源和平台，切实提升数据核心竞争力和数字化经营能力。如支行营业部运用企业级数据应用平台大数据分析，发现某公司账户有多笔劳务款入账，公私联动积极营销劳务公司的农民工工资卡，为个金业务发展带来新的机遇。目前，该客户将主要项目农民工代发专户开立在我行，已累计开立农民工湘匠通卡850张，代发金额1500万元，实现了个人存款沉淀，后续还将继续增加代发额。在了解到项目经理实力较强的信息后，积极推荐私人银行服务，现已成功营销项目经理王某的私人银行卡，并达成了家族信托业务合作意向。
“搭平台、建生态、拓用户”，下阶段湘江支行将坚持不懈抓好转型创新，认真落实数字化经营和精细化管理要求，做好重点客户平台搭建，实现批量获客，持续强化重点数字化经营场景推进，认真抓实，促落地，提升数字化经营能力。
