建行长沙天心支行深耕国际业务客户类指标

    国际业务客户类指标既是KPI重要指标，又是推动国际业务发展的关键指标。天心支行紧盯重点客户的业务承办率，充分利用各类平台，对存量客户和新客户进行挖潜拓展，2020年上半年国际业务客户类指标全面开花，国际收支客户、单一窗口、跨境撮合、跨境快贷新增均排名全省前列，为国际收支量、信用证、保函、国际保理、福费廷等业务的发展奠定了基础。

    一是国际业务客户营销上新台阶。截至6月30日，国际收支客户达85户，同比新增24户，排名全省第3，其中五凌路支行、潇湘支行、金色大道支行在新客户拓展方面成效显著，香樟路支行坚持对重点目标客户的外汇业务需求挖潜，山河智能、新华联等客户的业务承办率大幅提升。
 
    二是充分发挥“G端连接”优势实现“B端赋能”。通过筛查全行国际收支客户进出口贸易发生情况，确定单一窗口目标客户，采取上门服务和微信指导方式，促成客户单一窗口的绑定。对于新开外汇账户的客户，对公柜员在办理开户的同时积极开展柜面营销，在全行齐心协力下，上半年成功营销单一窗口客户44户，计划完成率达90%。
 
    三是大力推动跨境撮合营销。根据《关于企业智能撮合综合服务平台国际版有关事宜的通知》（建国际[2020]50号）精神，建行借助金融科技，对跨境交易场景下的海量数据从供给和需求的角度进行精准匹配，以国际结算、贸易融资作为切入点，逐步覆盖跨境投资、融资、资产转让等领域，为客户打造了提高跨境金融资源配置效率的跨境撮合平台。天心支行国际业务团队做好新平台的上线培训工作，让基层行知晓跨境撮合的优势与便利，客户只需注册登录，海量资源一站触达，既让客户体验了建行的优质服务，又实现了跨境撮合指标的提升。正是源于团队与基层行的密切配合，上半年跨境撮合全省排名第2。
 
    四是充分利用总行发布的跨境快贷-出口贷白名单，筛选目标客户，下发营销指引和操作流程，并每周通报营销进度，加强指导督促，为基层行办理跨境快贷答疑解惑，成功支用3户跨境快贷，支用金额近80万元，完成省行计划300% 。