工行邢台巨鹿支行清点三万硬币博得客户锦旗赞扬

    10月12日，工行邢台巨鹿支行营业室迎来一位特殊的客户。客户拎着沉甸甸的编织袋走进大厅，坐在一个角落里似乎在等人，大堂经理走到面前询问办理什么业务，客户只说等会儿再说。大堂里张弛有度地办理着各种业务，虽需要办理业务的客户多，但服务热情丝毫没有减少。

    半个小时过去了，在角落里等着的客户依然没有说需要办理的业务内容。大堂人员再次上前询问，该客户才说出了想要办理的业务。原来客户袋子里是硬币，想等不忙的时候存进卡里。但是业务一直不少，就不好意思把硬币拿出来清点。我行员工了解到客户是做橡胶生意，平时没收过零钱，但这次一下子收了3万元一元硬币，就想着每次来银行趁着业务不忙的时候存一点。看到这种情况，大堂值班人员把情况反映给营业室师经理。师经理随即来到营业室，安排人员加班为客户清点硬币。因为客户只带了一部分硬币，所以，师经理把第二天的加班任务布置好，确保分两次给客户清点完毕。第二天客户的所有硬币全部存入卡内。 

    客户称去了其他几家银行都被婉拒了，只有我行热情接待并加班完成了硬币的清点，对我行的服务称赞有加。强烈要求制作锦旗进行表扬并要把我行的优质服务宣传给周围的亲朋好友，让大家更加认可具有高素质、高效率的金融服务。 

    巨鹿支行营业室一直秉承着为客户排忧解难的工作作风，保持对客户认真负责的工作态度，践行着当代商业银行的社会责任。