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工行邯郸车站支行严格报告制度

时间：2020-10-13 17:23:38  来源：银行界网  供稿单位：工行邯郸分行  作者：郭幼学

   工行邯郸车站支行严格报告制度，妥善处置重大投诉事件。该行建立健全了应急响应机制，积极稳妥处理好重大、敏感、疑难投诉问题，严防投诉升级。实行双线上报机制，根据投诉所涉业务类型及时报告相关部门。对于国庆假日期间发生的重大突发事件，按照要求报告，并认真做好应对处置，避免和消除不良影响。 

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