今年以来,面对激烈的市场竞争环境,工行江苏淮安新区支行转变发展理念,主动出击,积极从源头拓展、产品渗透、客户维护、优质服务等方面着手,有效拓宽增存渠道,推动了储蓄存款持续快速增长。截至9月末,该行人民币储蓄存款余额达12.89亿元,较年初增加2.25亿元,比同期增加1.08亿元,完成计划任务的115%,实现余额和增量创历史新高。
强化组织推动,明确营销责任。该行高度重视储蓄存款的增存、稳存工作,始终把存款工作摆在首位,多次召开储蓄专题会议和对接会,明确目标,制定支行储蓄存款竞赛劳动方案,做到了科室、网点有任务,人人有目标。同时成立了由行长、分管行长、部门负责人及客户经理等组成的营销团队,制定攻关营销方案,明确具体营销项目、具体营销负责人、具体营销时间,实施阵地前移,领导带头,合力攻坚,在全辖营造了自上而下的揽存氛围,全力做好储蓄存款稳存、增存推动工作。
梳理存款资源,落实分层营销。该行立足存款资源实际情况,以源头拓展为重点,主动加强与当地政府职能部门的沟通联系,敏锐捕捉市场信息,狠抓客户拓展源头,围绕棚户区改造、拆迁款发放等领域展开深入对接,有效夯实拓展工作基础。同时利用MOVA系统,对各网点管户资产情况进行分析,建立客户档案制度,对客户进行摸底、细分,确立中高端客户上门走访服务机制,由各级营销人员不定期上门走访,与目标客户面对面沟通,及时了解客户需求,加快推动营销进程。
抓实产品互动,开展精准营销。该行加大开展大额存单、商户盈、添利宝、结构性存款等产品宣传力度,利用节假日进市场访客户,深入社区、企业、乡镇广泛宣传,满足不同层次客户需求。同时,积极做好个人中高端客户产品到期资金的承接工作,清晰掌握客户资金运作情况,主动维护客户,增强各种理财产品销售与储蓄存款之间的协同效应,实现理财业务与储蓄存款的相互带动、相互促进。切实让客户体验到工行产品兼顾流动性和收益型的优势。
加大考核力度,提升工作动力。该行通过不断完善考核激励机制,加大考核力度,形成全员营销、共同拓展业务的良好氛围。同时,建立部门、网点及每一名员工业务营销台账,做到业绩有记载、激励有力度,用奖励机制调动员工的工作积极性,变被动为主动,充分调动了全体员工营销的积极性。