近期，工行盐城亭湖支行营业部对信用卡业务进行了专题学习，下面我谈一谈个人的一点学习心得体会。
随着经济的不断发展，我国的信用卡业务迅速发展，作为简单的信贷服务，信用卡正在被更广泛的群体接受，在我们的生活中扮演了越来越重要的角色。信用卡作为一种金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多的人所接受，随着人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔的发展空间。
我们在给客户推荐信用卡时，应该向适合的客户推荐适合的信用卡，比如那些经常加油的客户，可以向其推荐工银爱车PLUS信用卡，刷卡消费返现；经常使用微信的，可以推荐其办理消费享1.5倍积分的微信卡，这是我行首张主打线上消费积分权益的联名信用卡；对于特定职业比如教师、医护人员等，可以向他们推荐教师卡、医护卡等专项信用卡，将该卡主要是面向医院、基层社区卫生服务中心、专业医疗机构等全国各类医疗卫生机构的员工群体发行，配备了医护专属增值权益，并搭载我行多样化促销活动，将我行金融服务民生的理念渗透至医疗卫生领域。针对不同客户采取精准营销的方式，推荐客户办理真正适合他的产品，将信用卡的专项作用发挥到极致，进而增加一定的获客量和信用卡的使用率。
两千多年前孔子曾说过“民无信不立”、“与朋友交而不信乎”，诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户交流时只有真诚相待、言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心，这样我们才能更好的发展我行的信用卡业务。
工作从细微处入手，在做出营销前，对客户有充分的了解，特别是批量办卡业务，要发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
