9月7日,在市分行相关部门的紧密配合和大力协助下,工行长治汇通支行成功为我市某中学高级教师张某开立总行刚刚推出的教师专属信用卡,这也是我行在全市开立的首张专属教师白金信用卡,标志我行在教师客户群体发掘维护迈出了重要一步。
1。更新产品 及时营销 近年来,支行在维护跟踪好现有私人银行客户同时,加大了对专业细分市场的跟踪力度,教师由于其收入稳定专业知识高对我行产品认可程度高等特点引起了我行个人客户经理的注意,我行也多次组织到目标学校进行专题营销,与相关教师开展了默契的合作,相互给彼此留下了良好印象,为下一步开展持续深入合作打下了基础。适逢教师节来临之际,总行针对教师群体特意推出了适合教师群体的教师专属白金信用卡。接受到产品信息后,支行个人客户经理团队马上组织相关人员进行专题学习,熟悉产品的相关特性和专业卖点,在此基础上,制定营销方案,积极寻求合作目标市场。
2。高层营销 组织推动 为加快客户对我行专属产品的熟悉认知程度,9月7日,市行行级领导、私人银行部门负责人、汇通支行行长带领支行个人客户经理对我市某中学进行了上门走访,走访过程中向校方领导特意推介了总行刚刚退出的教师专属产品,引起了校方的浓厚兴趣,当场安排目标教师签约办理 。
3。绿色通道 紧密跟进 接到客户的受理信息后,我行马上安排专人全程跟踪业务办理过程,期间还多次和市分行相关部门电话沟通,催促办理进度,确保了客户产品的顺利办理。在确认产品顺利办理信息后,我行个人客户经理团队马上安排同目标客户接触,告知相关信息,并针对客户的理财需求安排进行了一对一咨询指导,并初步帮其设计了理财计划方案。
4。深入挖潜 扩大合作 在专属产品办理成功基础上,目前我们正同目标客户紧密联系,在目标客户的推荐建议下正同客户身边的亲信好友密切接触,争取将教师专属信用卡产品推广到更多的教师手中,进而扩大我行对目标市场的占领份额。