建行长沙湘江支行成功举办渠道与运营管理宣讲

   建行长沙湘江支行7楼会议室灯火通明，会场座无虚席，渠道与运营管理宣讲正在进行。

   为更好的落实以数字化经营为核心理念，围绕智能运营和物理网点综合竞争力，由省行渠道与运营管理部成员到湘江支行进行宣讲。

   湘江支行所辖机构网点负责人、营运主管、对公、对私营销主管、大堂经理、柜面服务人员、财会部相关人员参加会议。

   建行湖南省分行三位宣讲老师分别从数字化经营能力提升、网点服务能力提升、员工关爱措施三个方面，详细讲解了员工业绩计量系统中任务管理、岗位评价、积分管理应用案例；“RPA（自动化流程机器人）”应用；“网点体检单”应用；“数据直播厅”应用；“商机推荐”应用；服务类客户投诉、神秘人检查、服务效率、劳动者港湾、掌上网点；《中国建设银行湖南省分行2020年基层网点员工关爱工程实施意见》六个方面重点举措。

   为了解培训效果，宣讲结束后参会人员按要求完成了2020年渠运条线业务宣讲效果调研问卷。