建行长沙雨花亭支行多措并举做好个人存款营销拓展工作

    2020年，雨花亭支行在天心支行党委及部门的悉心指导下，完善营销策略、强化队伍管理，多措并举实现个人存款稳步增长。截至6月30日，雨花亭支行个人存款时点余额11.03亿元，较年初新增9606万元；日均存款10.65亿元，较年初新增4086万元，创下该行个人存款近年来新高，超额完成了六月末存款冲刺任务，排名支行前列。

    一、认真学习政策，制定考核方案
 
    一是及时组织学习。雨花亭支行组织全员认真学习个金业务政策，梳理重点产品及任务考核方法，确保全员理解掌握。二是严格考核，调动全员积极性。该行班子成员通过多次开会讨论，制定了本网点的个人存款营销方案并严格执行奖惩措施，充分调动全行员工营销积极性。三是踏实做好日常维护。实行牵头人制度，由牵头人每日及时发布定期到期和理财到期客户名单，并督促员工及时与客户联系，网点负责人对维护情况进行考核和抽查，确保客户维护工作落实到位。
 
    二、做好客户分群维护
 
    雨花亭支行辖区内社区众多，个人客户数量庞大。一是做好客群细分，找准发力点。该行在坚持做好优质服务的同时，结合内外部环境及自身客户结构，根据老年客户、代发客户、女性客户、ETC客户、商户客户等的特点，制定差异化的分群维护方案。二是运用数字化打法，开展精准营销。紧跟上级行部署，落实落地数字化经营打法，借力新一代客户360分析、数字化标签建模等方式，开展精准营销。三是开展暖心活动，做好关怀触达。该行积极开展特色客户活动，做好客户关怀问候，拉近与客户的距离。2020年上半年已累计开展线上、线下活动十余场，吸引大量新老客户积极参与，通过后续跟踪维护，实现了良好的营销效果。
 
    三、做好外出营销拓客
 
    随着客户行为向线上迁移，客户到店量减少，传统网点阵地打法效果减弱。雨花亭支行积极探寻营销拓展新方式，坚持走出去营销——由对私营销主管牵头，组建外出营销团队，采用定期外出结合不定期上门服务的方式，将服务和产品送达至客户身边。不畏严寒酷暑，把握营销机遇，深入学校、工地、客户单位，现场开立工资卡兵办理电子产品、信用卡等。同时，该行将最新的金融政策、金融安全知识传达至客户。贴心的服务、暖心的关怀为该行赢得诸多称赞，收获大量拥趸，成功实现个人客户拓展与代发工资沉淀，助力个人存款保持良好的增长态势。
 
    四、落实数字化经营理念
 
    疫情打破了营销的传统模式，同时也带来了营销转型的新机遇。在科技日益发达的当下，线上渠道将逐渐成为银行营销的主要场景，而线下渠道则更加注重服务体验。雨花亭支行在日常工作中始终坚持数字化经营理念，聚焦战机飞行，结合云工作室、微信客户群等线上客户触达工具，借力科技赋能与数字化运营，实现搭平台、建场景、扩用户，做深做透客户维护工作，实现客户触达的多样化、精准化，高效实现获客活客目标。
 
    存款营销工作，功在平时、贵在坚持、赢在团队，相信在雨花亭支行员工的共同努力之下，该行的个人业务将保持长足稳定发展！