近日,周女士拿着失而复得的万元现金,激动地对工行盐城东台支行营业部负责人说“东台工行服务真好,对我们客户太贴心了,没有你们这位保安,我这一万元现金就没有了”,并对在场的保安常立新竖起了大拇指,感激她的拾金不昧。经了解,原来事情是这样的……
9月24日下午,常立新在24小时自助银行独自值班,例行巡视时,发现二号ATM机台面上赫然放着一个牛皮纸袋,拿起一看,里面是厚厚的一沓现金。常立新心想,客户将现金牛皮纸装好,这钱一定是有急用的,于是,第一时间上报了支行办公室和营业部营业经理,协助找寻失主,并将纸袋锁好妥善保管。
为怕失主着急,本已到了下班时间的常立新决定再等一会儿,看客户会不会回头找寻。大约又过了半小时,一名神情紧张的女士来到该自助银行四处找寻,常立新第一时间上前询问,原来是周女士丢了一万元现金。常立新当即对其进行了告知、安慰,将周女士带到支行营业部,通过营业经理录像比对,账目核实,确定这包现金正是周女士遗落的一万元,及时将现金归还了失主。失主顾女士手握着现金,非常激动。原来顾女士当天下午有急用,取了2万元现金,为清点方便,分两个纸袋装着。后来接了一个紧急电话,急忙离开,只拿走了一个袋子,到了用钱时,才发现遗漏了一个。她感激地握着常立新的手,“谢谢你,谢谢你,要不是你及时发现,我这一万块就肯定找不回头了”“好人有好报,好人有好报”顾女士不停念叨着。对常立新拾金不昧的品德表示赞赏,并对工商银行东台支行的文明优质服务表示充分肯定。
工行盐城东台支行始终践行“客户至上”理念,把维护和保障客户合法权益和财产安全放在重要位置。常立新担任保安工作六年来,总是微笑面对每一位到店客户,平时热心助人,工作认真负责,把保护好银行和客户的资金安全放在第一位,很好地践行了工商银行的服务宗旨,为银行树立了良好的形象,赢得了客户的一致好评。
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