工行邯郸和平支行持续深化服务先行主题活动

   9月22日，工行邯郸和平支行按照支行总体安排，紧密结合网点实际，高度重视、持续深化“2020 服务先行”工作落实，确保活动取得明显实效。

   在活动中，一是在支行党总支领导下，强化由营业室党员组成的第四党支部战斗堡垒，调动营业室全体党员积极发挥先锋模范，深化抗疫经营服务先锋行动并带头积极参加本次主题活动，深入推进疫情防控常态化，同时促进经营服务改善提升。二是充分发动营业室全体员工，积极参与“我心中的温暖服务”大讨论和专题征文、完善10个服务小细节、参评“服务最暖”特色服务网点、“塑四心服务、迎国庆佳节”服务主题月活动等形式多样、内容丰富的活动；三是在活动中坚持以切实改善客户体验为活动出发点和落脚点，聚焦客户服务旅程和具体场景，对照规范找差距，总结经验促提升，将员工服务意识提升到一个新境界，为客户营造超出预期的温暖服务与良好体验，以富有和平支行特色的优质服务，促进服务工作持续深化，为超额完成三季度和全年存款增长、产品营销等各项发展目标作出优异成绩。