商户盈是工行为客户流动资金量身打造的一款增值存款服务,面对商户盈客户服务协议陆续到期的情况,工行邢台冶金支行精准施策,全力以赴做好商户盈客户产品承接。
未雨绸缪,提前布局。该行召开由网点负责人和客户经理参加的专题会议,对拟承接的产品进行筛选、讨论、分析,并以现场演示的形式,假定场景设定,以应对客户的不同反应,为下一步精准营销奠定基础。
一户一策,精准营销。以“用工行产品把客户留在冶金”的理念,针对每一位客户的资金用途、风险等级、投资偏好等,一户一策制定产品组合营销方案,为客户提供专业服务,提高承接成功率。
借力使力,加强维护。利用“双节”走访,加强客户关系维系,同时以房抵e分期、经营快贷为敲门砖,了解客户深层次金融需求,助推进一步深化合作,增强客户粘性。
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