工行长治高新区支行持续跟踪提升私人银行客户

   工行长治高新区支行响应长治分行“夏天特别行动--私人银行价值提升234计划”。积极开展潜力客户挖掘提升工作，私人银行客户提升方面成效显著在全辖名列前茅。

   围绕潜力目标客户加大营销力度。支行组建了由客户经理、大堂经理为骨干的私人银行业务营销小分队，充分发挥团队力量，通过多种形式引导宣传，增强员工加快提升发展能力和竞争实力的危机感和责任感，以产品为依托，以“获客吸金、维客提质”为重点以客户需求为抓手，把握每一次与客户交流的机会，向客户推介工行私人银行的相关服务, 持续加强重点客群“一群一策”实施落地，实现精准营销、精细服务、精益管理，重点推进个贷客群、普惠客群、信用卡客群、贵金属客群、以及达标未签约客群的营销工作，一旦发现业务线索，积极向支行汇报，及时组织力量和客户进行充分接触，做好营销前期工作的铺垫。

    强化对潜力客户持续跟踪。以大数据为支撑，结合目标客户市场，梳理、完善私人银行客户营销图谱，重点营销潜力客户，逐户落实责任，明确到人，定期跟踪分析，强化过程管理，确保营销成效。在营销过程中有部分客户仅有需贷款需求，起初并不能接受我行的私人银行业务的情况，客户经理通过持续不断与客户交流，帮助客户了解市场、介绍我行私银业务丰富的产品线、增值服务，提高客户黏性、活跃度和客户对私人银行业务的认可度，以产品和优质的服务打动客户，最终达成合作。