工行邢台冶金支行争分夺秒为客户挽救诈骗资金

   近日上午，有一客户急匆匆来到工行邢台冶金阳光支行，嘴里喊着：“快点快点，我的卡正在被人盗刷，怎么才能停掉我的卡，钱一直在不停的减少。”大堂经理赶紧放下手头的工作上前询问客户怎么回事，客户将手机递给了大堂经理，情绪激动地说：“我就收到一条ETC过期的短信然后认证了一下，钱就开始减少。”大堂经理看到短信以后立刻明白诈骗份子正在不停地将资金转走。时间就是金钱，当务之急就是与诈骗份子争分夺秒地抢时间，如果挂失的话时间长，耽误时间客户损失的钱会更多，大堂经理立刻带客户到柜台，与柜员简单的沟通示意柜员赶紧将客户的钱全部取出，柜员快速操作将钱取出来以后客户的情绪稍稍稳定了一些，然后工作人员告知客户接下来应该如何追回被盗资金。客户连声说道：“太谢谢你们了，我刚才已经激动的什么也说不出来了，要不是你们的帮助，可能我的钱全都被刷走了。”临走时客户为该行写下了表扬信。