工行邢台南和支行优质服务帮助客户避免欺诈风险

   9月21日，一位女士神色匆匆来到工行邢台南和支行营业室，见到大堂经理后一个劲的说：“帮我把卡上的钱转出来，赶紧转出来。”大堂经理安抚客户情绪后，经了解情况，原来客户在网上了解到一个快速赚钱的平台，并通过入金方式把钱转入该平台，后来才知道该平台为非法平台，也亏了不少钱，现想把钱转出来，但又不知用何法把钱转出，才来银行咨询，寻求帮助。大堂经理随即上网了解该平台的相关信息，积极联系沟通操作规程，经多次反复，终于帮客户把资金成功转到银行卡上，保证了客户的资金安全，同时对客户讲述了有关非法平台典型的诈骗案例，提醒警觉。 该客户非常感激，对网点工作人员负责任的工作态度和优质服务十分满意，并特意送来了热情洋溢的表扬信。