为进一步构建新型校园生态场景建设,不断增强网点服务社会能力,促进高效运营管理,景德镇分行与“景德镇陶瓷大学”在原有银校合作基础上进一步深化智慧校园项目资源共享,做好校园师生服务工作,协助该校做好新生报到工作以及开展“工享开学季,校园任我行”校园场景化建设等一系列金融服务。
一、全面服务,确保准时发卡。由于今年受疫情影响,高考时间推迟,且新生入学时间提前,为了全面保障学生健康安全,尽早拿到校园一卡通,该行多次上门走访,积极对接校方需求,紧锣密鼓筹备部署,从上至下多级联动。从招生录取跟进、编辑学生校内信息、进行批量制卡、加班分卡、科技保障等每一步都指定专人负责跟进,聚全行之力实现了全校新生3428张校园一卡通顺利发放。
二、合理部署,有效开展精准营销。为有效落实“开学季”校园营销活动效果,该行及时制定了活动方案,明确活动目标,对学校进行梳理,建立重点营销名册。全市各支行需全面加强与校方的合作沟通,做好新生情况摸底调查,落实场地和合作项目,为后一步开展银校合作打好基础。
三、部门联动,实现场景快速完善。在了解到高校具有升级“校园一卡通”服务需求后,该行电子银行部积极联合支行通过实地走访学校,了解校方对现代化“校园一卡通”及充值缴费系统建设的实际需求后。从实际出发与校园共推共建,着力提供“智慧校园”场景行业解决方案。以缴费、消费业务为重点,切入支付结算和场景搭建,打造“轻资产、标准化、可复制、快速迭代”的服务模块,做优教学、生活、校园管理、家长圈等应用场景,实现透明高效的校务治理、便利快捷的社群交流、方便周到的校园生活、安全高效的线上金融服务。
四、开展优惠活动,玩转校园生活。一是开展“消费满立减”活动,该行通过与高校内最大超市开展聚合支付商户合作,联合参与总行“工享开学季 校园任我行”消费满立减活动,有效吸引广大在校师生参与三方绑卡消费活动,有效促进三方支付的有效获客和动户;二是开展“注册有好礼”活动,该行通过在高校内的营业厅特意设立了手机银行注册优惠体验区,让在校师生积极参与“1分钱超值购”活动,享受工商银行手机银行带来的便捷与高效的服务。
下一步,该行将继续深化银校合作,在学生返校期间安排专人对线上充值、下载等进行现场指导,宣传讲解防范网络电信诈骗等知识,将金融知识带进校园,同时,将“校园一卡通”项目推向更多学校,多方位完善对校园的金融与非金融服务,丰富服务应用场景,密切银行与学校、家长三方的联系,实现金融功能与非金融功能的高度融合,不断提升客户体验。