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工行唐山曹妃甸支行营业室以特色文化激发网点经营活力

打造三金航标 坚持双轨航线
时间:2020-09-24 18:33:13  来源:银行界网  供稿单位:工行唐山分行  作者:龙云飞

   工行唐山曹妃甸支行营业室地处渤海湾中心地带,毗邻凛赋天成、千帆竞发的世界大港,背靠向海而生、依港而兴的产业新城,“金帆远航,搏击海湾”是所在区域独特的文化底蕴。近年来,营业室积极贯彻落实总行“打造第一个人金融银行”重点战略,将“工于至诚 行以致远”的核心价值体系与区域特点相结合,全面探索以“金海湾”文化激发网点活力,全面打造“三金航标”,坚持“双轨航线”,专注“舵手理念”,崇尚“水手精神”,有力地促进了各项业务的快速发展。

   建立特色文化墙,激发网点经营活力。营业室取“金帆远航,搏击海湾”之意,确立“金海湾”文化为网点独特的文化主题,寓意网点全体员工同乘一艘大船,从金海湾出发,风雨兼程,同舟共济,为工行事业发展奋进,为曹妃甸地区建设奋进,为创造美好明天奋进。为使该主题文化深植人心,营业室专门建成特色企业文化墙,时刻凝心聚力,有效激发了全体员工的主人翁意识和担当。

   打造“三金航标”,做区域建设的推进剂。营业室秉承“以客户为中心”的服务理念,以“金海湾”文化为动力,主动创新服务流程,按月进行视频抽查,每季评选服务明星,强化环境治理,赢得了客户的信赖和好评,使我行成为了当地客户眼中的金字招牌。在今年服务非现场评比中,营业室被评为河北省分行“环境最靓”特色服务网点。

   日常管理中,营业室坚持“以人为本”,一方面建好职工之家,为员工提供了健身房、瑜珈室等多项健身和娱乐设施,定期组织“健身日”“爱心日”“拓展训练”等活动,另一方面积极改善员工工作和就餐环境,不断增强员工的归属感、荣誉感、幸福感,使网点成为员工心目中的金色港湾。

   同时,营业室强化公私联动营销,配合上级行累计向当地重点企业投放贷款200多亿元,涉及基础设施、港口物流、交通体系等多方面建设,被曹妃甸区政府授予支持地方经济发展特别贡献奖,进一步夯实了我行作为曹妃甸地区金融支柱的地位。

   坚持“双轨航线”,做安全稳健的排头兵。营业室坚持合规、廉洁双轨稳健航行。合规方面,坚持从严治行求,通过观看合规情景剧、参加合规有奖答题、评选合规小能手、开展合规大讨论等活动全面提升员工的案防合规意识和能力。廉洁方面,倡导廉勤并重,定期组织廉洁读书月、廉洁大讨论、廉洁征文等活动,网点负责人、党员以身作则,经常性的开展自我剖析,时刻自警自省,防微杜渐。“双轨航线”让营业室穿上了合规经营的“金铠甲”,为网点各项业务合规稳健发展打下坚实基础。营业室先后荣获“3560工程”县域先进单位、合规标兵集体,党风廉政建设先进集体等荣誉称号。

   专注“舵手理念”,做同业竞争的领航者。营业室坚持以打造业内舵手为目标,以发展为要义,以增收为目标,从严格管理精益化、规范管理科学化、创新管理全员化等全面推进网点的经营发展。自去年初以来,先后开展保险、理财、开卡、拓户等各类竞赛100余次,建立了网点专属外拓营销团队,优化了考核激励措施,切实调动了员工积极性,确保了各项业务在分行、当地同业的领先地位。营业室先后荣获2019年储蓄存款竞赛小组优胜奖、旺季零售业务综合贡献奖,2020年被2次评为唐山分行“幸福分期月旬优秀网点”。

   崇尚“水手精神”,做和衷共济的同行人。在“金海湾”文化的熏陶下,全体员工甘当大海中任劳任怨、刻苦奋进、同舟共济、锐意进取、默默奉献的水手。网点负责人敢于担当、带头营销,青年员工冲锋在前、发挥好先锋作用,中年员工毫不示弱、发挥中流砥柱作用,几名已近退休年龄的员工老当益壮,积极投身于存款、保险、信用卡等产品的营销之中。班后,营业室还组织了多种形式的学习和交流,不仅有效增强了员工的集体凝聚力,也有效推动了网点营销服务水平的整体提升。

   2020年二季度,营业室累计争揽储蓄存款2.66亿元,办理幸福分期1845万元,发行储蓄卡2680张,发行信用卡1960张,单位公务卡人员覆盖全区的60%,融e行共注册3056户,融e联渠道开通1986户,工银信使开通1048户,保险销售达765万元,开通第三方存管帐户共计2685户,均位居唐山分行前列。其中保险销售和第三方存款账户更是位居唐山分行首位。

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