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工行邯郸中华支行做好基础服务工作

时间：2020-09-24 17:51:59  来源：银行界网  供稿单位：工行邯郸分行  

   工行邯郸中华支行以客户为导向，做好基础服务工作。依据省行《客户体验指数评价规则（2020年版）》要求，做好超时等候客户占比、客户满意度评价、市场正口碑、疫情期间网点安全营业工作，积极进行分流引导，主动做好客户的沟通解释与情绪疏导，妥善解决客户诉求，确保将风险隐患消除在萌芽状态，避免投诉事件发生。 

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