工行长治汇通支行紧扣服务主线在“赢在网点”活动中再创佳绩

   火热的八月，暖暖的真情。工行长治汇通支行不忘初心，以方便客户为出发点，狠抓服务，不断提升获客竞争力，当月在全省“赢在网点"活动中再次入围网点排名前三十。

   做好客户识别与营销   营业伊始，厅堂客服经理通过主动询问客户办理业务种类进行有效引导分流至不同功能区，一站式为客户提供快捷体验。根据我行数据反馈，充分利用我行营销平台中一健绑卡，短信服务等功能及时为客户推进我行手机银行，信用卡，三方业务等个金产品营销。

   部门联动提高效率   支行高度重视网点日常化管理，自觉维护厅堂环境整洁、严格规范着装、全员文明用语。为了加强厅堂服务，各部轮动执守，加强前后台联动配合，每日增派坐班人员到网点支援，现场解决疑难杂症，强化了一线服务。

   做好维护 持续发展    支行在多元化满足客户需求的同时，通过个人客户营销数据及时甄选出优质目标客户，从中大力培育拓展私人银行客户。通过上门拜访，节日慰问，及时提醒，理财配置等综合服务手段不断提升客户供献率。