银行网点业务主要分为两大类 ：一是对公业务，二是个人业务。对公业务，顾名思义也就是对单位开放的业务，随着业务的不断拓展和延伸，现在的对公业务也称作非现金业务，而不仅仅只是对单位开放。对公业务赋能学习心得主要从以下几个方面展开：
存款方面，包括单位活期存款、单位定期存款、单位协定存款、单位通知存款等。结合自身网点来看，维护好普通客户的同时，更需要着重维护大户，避免我们服务不到位而引起的存款流失。并且在其他业务上，大户的潜力和连带效应较强，可以在提升存款的基础上，带动我行发展其他业务。长此以往，我们就需要建立完善的服务机制，向客户提供优质的服务，赢得他们的信任。
贷款方面，工行贷款种类比较多，现如今普惠金融主打产品是e抵快贷，该产品是指借款人在工行以特定区域的住宅作为抵押的一种贷款。是我行专为小微企业开发的新型线上抵押类的融资产品。主要具备几个特征：一、便捷：手机银行、线上操作；二、智能：AI评估、快速审批；三、实惠：普惠利率、随借随还；四、贴心：最高可以贷款500万。结合实际案例来看，客户对此产品的反响还是比较可观的，更加符合客户的需求。这就促使我们大力挖掘身边的客户群体“对症下药”。
票据方面，着重推出票据池业务，票据池是指银行我客户提供商业汇票的查询、保管、托收等一揽子服务，并可以根据客户的需要，随时提供商业汇票的提取、贴现、质押开票等融资服务，保证企业经营需要的一种票据增值服务。
理财方面，根据市场环境和客户需求的变化，工行推出了法人理财服务。随着经济的发展，资本市场不断发展，企业对于银行产品的需求也是多元化的。对于闲置在账户上的活期存款，部分企业选择购买法人理财产品进行投资。结合网点营销来看，更多的企业选择活期理财，相应避免风险发生。我行对新开户的企业都推出了套餐服务，其中就包括法人理财服务。理财服务顺应我行经营转型的战略需要，法人理财将作为我行激活长期不动户，稳定存量客户、挖转潜力客户的重要方式，既提升了存款量，同时也提高了结算业务的收益水平。
工行对公产品种类丰富，包括一些小的增值服务产品和业务。例如代发工资、到账伴侣等都为客户提供优质服务，为客户提供便捷。希望在今后的对公产品业务学习中，多从客户角度出发，深入了解客户的需求，结合客户需求及自己的专业知识，为客户量身定制，提供更优质的服务，取得他们信任。
