工行邢台百泉支行协助追查支付宝盗走款项获客户称赞

   近日，家住邢台广宗县的杨某将一面“业务精湛，服务周到”的锦旗赠送给了工行邢台百泉支行，表达对该行员工任永进协助追查支付宝盗走款项的感谢。 

   据了解，9月17日，杨某早上收到2个短信，分别从自己银行卡内转出242元和3000元，而自己近日并未使用此卡办理业务，该行客户经理任永进热情地接待了这位客户，首先打印出此卡的流水明细，确认是杨某支付宝账户支出的。杨某说自己文化水平低，根本不会使用支付宝。经过查询，客户手机上的支付宝未曾绑定此卡，也非实名，没有定制过任何其他协议。任永进再次仔细查询，该客户已经绑定过3个支付宝账户，于是和客户一起拨打支付宝客服电话，追查出绑定账户的三个注册手机号，找出订单号，终于确定这两笔业务由北京某人用客户原来手机号绑定支付宝并支出这两笔款项，并查出此人手机号地址等信息。任经理当即指导客户解除了绑定,为客户解决了后顾之忧，客户已依据查出的线索报了案,客户对任经理耐心周到协助追查出盗用自己账户人表示非常感谢,随后赠送了一面锦旗。 

   工行邢台百泉支行客户经理任永进以专业、热情、周到、细致的服务，为客户排忧解难,赢得客户的支持与信赖，凝聚了人心，温暖了民心。