工行长治黎城支行“三强化”严防柜面业务风险

   网点柜面业务涉及种类广、业务量大，风险无时不在、无处不在。网点柜面管理体制不严谨、临柜人员操作不当、风险意识不强等问题都会导致风险发生。工行长治黎城支行从员工行为管理入手，强化员工合规意识，增强履职能力，集中精力做好柜面业务的风险控制工作。

   一是强化临柜人员行为管理。在全行根植合规文化核心理念，创建合规运营环境。为切实保障员工职业生涯规划，防范因员工异常行到导致案件和风险事件发生，支行扎扎实实深入开展案件风险、员工异常行为“两排查”，狠抓隐患，排查问题，及时进行整改和责任落实，有效消除风险隐患。

   二是强化管理岗位履职能力。网点负责人及当班网点负责人作为柜面业务防范风险的一道安全屏障，加大其业务培训，落实主体责任，提升履职能力显得尤为重要。黎城支行加大柜面业务管理人员队伍建设，指导和监督柜面人员落实相关规章制度，紧盯关键风险点，严格把控业务风险。

   三是强化案防合规警示教育。黎城支行通过工银大学、晨会、“一周双晚”学习会、案防分析会等多渠道，向员工讲规章制度、学业务知识、分析内控案防典型案例、详细讲解每日运营风险提示，以典型案例，警示教育全行员工“以案为鉴、警钟长鸣”，始终保持案件高压态势。