无锡工行运用“融安e信”助力精准金融服务

   “融安e信”是中国工商银行自主研发的风险大数据服务平台，在科技、投行等部门大力支持下，“融安e信”针对不同服务对象建成集团版、客户版、公益版三大版本，结合行内外风控需求开发投产七大产品线，在行内应用、社会责任、抗击疫情等方面发挥着积极作用。经过多年深耕发展，“融安e信”从单一功能的黑名单系统，发展成为反欺诈综合服务平台，系统功能强大、社会口碑良好、品牌效应显现。

   工行“融安e信”大数据反欺诈系统整合了来自工商银行内部、社会公信体系、国内外金融同业、境内外反欺诈服务组织等多方权威信息，风险数据库总量突破20亿条，信息类型逾200类，并以此为基础开发完成了“融安e信”七大产品线，可以为金融同业和各类企业客户提供全业务、全链条、定制化、智能化的风险信息查询和管控方案支持，“融安e信”与银行相关业务需求对接，形成了集信息采集、风险预警、监测分析和主动控制为一体的全方位外部欺诈风险管控平台。客户通过使用“融安e信”能准确识别诈骗等账户风险信息，提前拦截风险交易，为资金交易安全提供保护屏障。目前，工行无锡分行运用“融安e信”，对所有通过工行网点、网上银行、电话银行、手机银行和自助终端等渠道进行的转账汇款交易即时筛查，及时向客户提示风险，对电信诈骗实时自动预警，从源头上降低了诈骗得逞的概率。截至2020年8月，无锡工行通过该系统成功防堵诈骗超320笔，涉及金额近1250万元。

   下一阶段，无锡工行将持续加强“融安e信”金融服务工作，开展定期联系和回访，注重客户体验，培养客户使用习惯。具体为每个客户指定专人对接管理等措施，确保客户服务到位、体验到位。同时，该行将继续切实履行社会责任，着力构建平安金融，有效保护客户的“钱袋子”，打造“最安全银行”，不断增强社会公众对电信诈骗的防范能力。