建行宿州灵璧解放中路支行实现幼儿园云平台新突破

   为进一步强化金融科技赋能工作，建行灵璧解放中路支行深入了解客户需求，解决客户痛点，成功实现幼儿园云平台新突破。截至9月12日，灵璧某幼儿园云平台累计缴费300笔，金额90万元。

   一是领导重视，全行支持。自云平台推出以来，支行领导高度重视。主动深入市场，走访重点客户群体，针对不同类型的客户收费需求，制定个性化综合服务方案，满足客户多样化需求。

   二是全程跟踪，提升服务。支行全程跟踪，对接服务，无论是在营销初期还是后期维护过程中，都让客户感受到“幼儿园云”是一个提升幼儿学费工作效率的好工具，而不是一个增加工作量或管理成本的负担。为了让客户少操心、不操心，在前期沟通和后期维护时，第一时间解决单位遇到问题。

   三是循序渐进，扩大收益。合作初期，以龙支付绑定银行卡的方式先满足广大学生家长方便快捷交学费的需求，先让家长学会用、愿意用建行“悦生活”交学费，支行将在后续支持、精准指导等方面不断优化客户使用体验，提升客户满意度。