工行大同分行始终把储蓄存款增长作为打造“第一个人金融银行”战略的重中之重，对标同业、对标系统先进，把脉不足，对症开方，扬所长补短板，及时调整工作思路，挖掘市场潜力，抓好服务改进、重点产品推动等工作，从机制端发力倾力提升市场竞争力，多维发力稳扎稳打储蓄存款实现稳步增长。
从考核机制上激活力。为了从机制上提升储蓄存款的市场竞争能力，该行出台了《2020年大同分行个人金融业务考核办法》《大同分行一、二级支行经营绩效和业务发展考评办法（2020年版）》《《大同分行理财经理考核评价办法（2020版）》《大同分行2020年“增客户”工作实施方案》、《2020年大同分行储蓄存款“夏天特别行动”方案》等，将储蓄存款时点和日均增量纳入支行KPI绩效考评，对存款日均增量分别按照活期和定期实施产品计价考核；对日均资产万元以上个人客户净增加价计价。突出对储蓄存款、客户拓展、重点创收产品的业绩考核导向，建立常态化抓存机制，把抓存款落实在日常工作中，更加激发了抓存的活力。
从强网点上争市场。该行《大同分行“强化网点”工作方案》，实现加快了对低效网点的迁建速度，紧跟城市和棚户区改造，将网点向居民聚居区、人口流动密集区转移，为将网点转型工作向纵深推进，将有限的人、财、物资源重点投向转型网点，明确网点区域布局，强化功能定位，提高网点的转型效益和盈利能力。同时，及时跟进做好网点的现场管理工作，加强规范化服务导入固化工作，定期督导，同时对第一批硬转的网点适时进行再次改造，完备各项功能，以促进网点环境优美、秩序井然、服务到位，力争通过优化网点布局提升产能，实现网点竞争力和风险管控力同提升。
从优质服务上稳客户。该行聚焦服务价值创造，持续提升服务品质，以“2020服务先行”为主题，坚持建设“客户满意银行”战略不动摇，强化“比”的意识和“拼”的意识，以客户视角为出发点，以客户体验为落脚点，全产品全流程全渠道贯彻“客户至上”理念，通过优质服务赢得客户的信任和支持，并以此开展延伸营销、创造价值，形成稳固关系+产品营销的良性互动：加强网点服务规范化建设，合理规划营业大厅分区，责任到人，固化大堂经理日常行为，提高柜面工作效率，提升客户体验；落实好客户分层维护服务，以PBMS系统为依托，做好中高端客户需求挖掘和专属营销服务。
从市场源头上夯基础。该行坚定不移把代发工资业务作为扩大存款的一项重要手段来抓。出台了《2020年大同分行代发工资拓户全员营销方案》，拿出工资性费用对全员代发工资个人客户营销结果实施专项激励，将代发工资个人客户拓展作为全行经营重中之重，举全行之力予以推动。紧盯近年不断增长的县域存款市场，特别是加快拆迁户发卡项目争揽进程，充分运用代理业务平台、网上银行、e钱包等模式，加大代发工资业务营销力度，以重点项目拉动存款；结合社保卡业务发展情况，制定出台《大同分行2020年社保客群营销方案》，按照全员营销的原则分解任务，通过多措并举多管齐下的不懈努力，存量发卡量大幅增长。
从重点产品上拓优客。该行坚持“走出去办银行”，持续深入开展进“六进”活动，充分利用外拓宝营销工具，强化产业园区、市场、商圈、御东社区以及周边个体经营商户的营销，开展扫街走访拓展客户；以个贷客户作为目标，实现个贷与相关产品的相互渗透交叉销售；搭建更多应用场景，渗透拓展互联网客户。坚持获客与黏客并重，整合零售条线资源优势，落实“两个进场”活动，以拳头产品、差异化服务留客、活客，提升产品渗透率，实现提升存量和阻击流失。
从队伍建设上强竞争。该行重塑管理结构，认真落实名单制管理，开展PBMS系统“客户经理”角色梳理工作，实现“客户经理”系统角色与实际在岗人员一一对应。提升从业人员资格证书持有率，保障产品营销工作；以现场、脱产、视频、微课程等多种方式开展以理念、知识、技能、实战和企业文化为内容的队伍素质提升培训，不断提升零售队伍素质和业务能力，积极组织参与行内外营销技能比赛，提升零售营销队伍专业知识积累和实战运用能力，以赛代训、以赛促训，增强零售业务市场竞争力。
