根据省行《泄露客户信息案件风险专项整治工作方案》部署,以及客户信息整治工作(2020)第06号专邮要求,我行开展了多层级、多形式的客户信息法律法规教育和违法违规案例警示教育,员工客户信息保护意识大大提高。主要措施如下:
一、召开全行会议集中警示教育。8月13日,市分行高级风险经理刘华主持全行大会,开展泄露客户信息案件风险专项整治警示教育。刘华亲自亲自宣讲了《建行湖南省分行泄露客户信息案件风险专项整治工作实施方案》《关于林翔泄露客户信息案件违规查处情况的通报》,我行法律顾问讲解了《个人信息保护主要法律法规条款》《银行从业人员泄露客户信息典型案例集》。
二、高级风险经理带队下支行宣讲。8月份以来,刘华高级风险经理先后带队来到南庄坪支行、慈利支行、紫舞路支行、永定支行,进行泄露客户信息案件风险专项整治工作开展情况检查、督导,并对接触客户信息岗位人员6人次进行谈话,并现场出题考试个人信息保护相关条款,提高员工法律意识、合规意识。
三、各网格管理员抓实员工教育和管理。一级网格管理管理员(支行行长)、辅助网格管理员(市分行本部部门经理)、二级网格管理员(市分行行行长)认真落实了省行下发的“任务推送单(2020-002)、(2020-002)”号任务,组织各网格成员集中学习、微信答题。一级网格“每周一讲”都有客户信息保护的内容,二级网格本季度安排的合规检查将保密管理作为主要项目。
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