建行唐山分行渠道管理中心组织召开服务提升现场会

   为有效提升全行服务质效，9月11日下午，渠道管理中心在唐马路支行召开服务质效落后机构现场会，会议由渠道管理中心马国宏副经理主持。

   会议首先分析了网点服务与经营业绩的关系，讲解了服务考核的主要指标，并从服务规范、服务环境、三方人员管理等几个方面逐项解读了神秘人检查标准。然后由唐马路支行行长李艳辉向参会人员分享了先进经验。最后，参会人员对唐马路支行进行了参观学习并就自身存在的问题与先进支行进行了深入交流。