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工行长治分行力抓综合服务落地“客户至上”服务理念

时间:2020-09-16 16:07:15  来源:银行界网  供稿单位:工行长治分行  作者:韩婷

   今年以来,疫情的突然出现让私人银行客户感受到了方方面面的不便,工行长治分行“患难见真情”式的贴心服务,深深触动了客户心灵深处对工行私行品牌的认可。

   接送机服务帮助客户在特殊时期安全接送子女,代理北京医院专家咨询服务帮助客户解决了特殊时期不便前往北京的燃眉之急,“六一”主题室外活动让客户在重温童真、童趣中缓解后疫情期间压力,线上金融服务与真心问候拉近了与陌生客户的情感,子女实习绿色通道建立了我行与客户二代子女的合作桥梁等等。私行客户这个特殊的群体,以心相交,方能成其久远,积极践行“真心、诚心、用心、上心”四心服务是“客户至上”服务宗旨的落地执行,也是我行与私行客户伙伴同行的情感根基。

   工行长治分行将继续秉承“客户至上”服务理念,继续打造优质的私人银行服务平台,通过优质的产品与丰富多彩的非金融服务,不断维护和升华客户关系,促进私人银行业务稳健发展。 

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