8月10日晚，书院北路支行召开全员会议，汪圣君行长向全行员工传达了省行、天心支行2020年夏季行长座谈会精神，各位分管行领导的工作要求和胡健华行长的重要讲话内容。在此基础上，条线负责人对各条线工作进行了安排，汪行长重点解读了提升八个能力和天心支行“54413”的奋头目标后，分享了“如何成为一名优秀的员工”的深刻感悟，并针对书院北路支行目前的实际情况，对全行工作提出了具体的要求。
一、扎实有序推进项目落地，抓好收入主要来源
书院北路支行客户基础较好，需要做授信的项目也较多，当务之急是尽快有序推进项目落地，一方面要进一步提升三个集团客户在信贷、存款、中收等方面的业务份额；另一方面要通过这些项目的推动，增加与客户的合作紧密度，进一步扩大业务合作面，提升综合收益。
二、加大营销力度，提升可持续发展能力
客户分层分群维护是营销的基础，做好客户服务是形成可持续发展的主要抓手，针对书院北路支行的客户结构，重点抓好对公客户和中高端客户的优质服务是我们必须持之以恒做好的事情。一是要持续做好大堂优质服务，迎送有声，分流有序，营销有重点，充分运用大堂客户到店资源，重点抓好账户、存款、分期等产品的营销；二是做好外出营销，重点营销金湘通、代发工作等；三是做好对公客户日常营销维护，一方面客户经理加强日常走访，加强与公司中高层管理人员沟通，另一方面做好315走访，通过信贷走访了解客户经营情况并及时搜集客户需求。
三、进一步增强执行力，提高主动作为的意识
好的业绩一定是好的团队共同创造的，好的团队也一定需要好的执行力。所有员工都要不断探索提高八个能力，拓宽视野，拔高自己。要增强七个意识，提高主动作为意识，加强综合能力培养，提高团队执行力。一是要提高工作效率，分清轻重缓急，重点抓好有效益的工作，重点维持可持续性发展的客户；二是要主动想事干事，不能等靠要，遇到困难要迎难而上主动解决；三是加强服务联动，对公柜员要加强与重点客户的联系，做好定期维护。
四、持续深化“四个融合”，坚守职业底线，确保合规经营
在内控合规和党建党廉方面要注意做好细节，合规经营要做好规定动作。一是坚持全面落实从严治党主体责任，抓好业务的同时，抓好党建党廉，要实现业务与党建党廉同发展，互扶持。持续做好党员之家建设，及时更新完善相关软硬件，营造良好的氛围。引导员工正确的思想导向，积极向党组织靠拢，培养优秀员工。二是加强教育和管理，进一步做好员工行为排查，深入了解员工八小时以外的生活状态，充分运用好第一种形态，多开展谈心谈话。三是重点关注关键岗位员工，日常教育、警示教育一定要到位。要求不得与中介公司合作，做好存量合作业务自查，及时上报异常情况。
