邮储银行广西区分行线上线下齐抓提升对公开户效率

   近年来，邮储银行广西区分行认真落实自治区优化营商环境工作要求，持续优化对公开户工作，提升企业客户开户体验，优化完成后对公开户时长缩短为企业基本户约120分钟，其他备案类账户约60分钟。

   据悉，邮储银行广西区分行采取三大措施提升服务效率。一是全面推广落地线上对公预约开户功能和柜面免填单功能，节约客户临柜填单时间，提升客户体验。客户通过官方网站、微信银行、ITM等渠道预约对公开户比率达80%。二是借鉴同业优秀经验，系统内首先在对公柜面全面配备扫描仪，开户业务扫描时长由原来每笔业务10分钟优化到2分钟，提升柜面服务效率。三是坚持培训常态化，促进服务优质化。2020年以来，已开展4期全体对公柜员培训，重点培训开户流程、开户系统操作，进一步规范柜面对公开户操作，提升柜员操作水平。