工行邢台南宫支行抢抓开学季多项指标获得全辖首位

   9月，工行邢台南宫支行以开学旺季为契机，抢抓教育领域潜力客户，深化银校合作关系，明确营销目标，强化沟通走访。在激烈的同业竞争中抢抓先机，成功为当地南宫多个中学办理校园一卡通项目。期间该行发卡量、融e行、融e联、一键绑卡、积存金、贵金属等各项指标均名列全辖首位。

   该行成立“校园开学季”专项营销活动领导小组，制定联动营销方案，明确各部门职责，从人员配备、科技支持、员工培训、业务指导等方面皆进行了细致规划，确保收到实效。并且该行积极联系校财务处、学生处，协商开学发卡各项工作，提前准备学生清单、校内通知、卡片使用安全须知等资料，确保各项工作有序进行。  

   在旺季到来之前，该行已提早组织培训办卡细节，提升员工业务素质和营销意识，提高整体业务水平。该行还制订出“一站式”办卡作图，从客户排队进店，到客户满意离店，做到了一条龙式的无缝衔接，有效提升客户满意度；同时在办卡专区、激活专区、体验专区，分别摆放醒目的指示牌并指定专人轮班值守，以防空岗，不仅营造出井然有序的办理环境，更提高了业务效率，缩短客户等候时间。该行员工不仅当面教会客户使用产品，还公布服务热线，接待师生资咨询，解除后顾之忧。同时做好风险揭示，确保稳健经营。在教师节来临之际，该行主动上门为一卡通学校教师办理专属信用卡，讲解信用卡优惠政策，赢得校方的一致好评。