9月7日,工行邢台冶金阳光支行工作人员向往常一样在大厅内巡查,厅外保安人员也在维持停车秩序保证门前的卫生。这时保安人员在地上发现了100元钱,周围也没有其他人,于是便进入网点将捡到的钱交给了该行负责人并说明了情况。该行负责人进入现金区查看这段时间的监控,在反复查看监控后确定了丢失现金的客户,于是根据客户办理的业务查到了客户的姓名,在门口的来客登记薄上找到了客户登记的手机号,然后赶紧给客户打电话核实情况,让客户到网点来认领。没多久客户来到了该行,该行负责人赶忙迎接上去说:“刚才打电话通知的是您吧?”客户回答到:“是的,真是非常感谢回到家了我才发现钱没有了,但是也不知道丢在哪里了,想着就算了丢就丢了,没想到你们这么敬业调监控寻找失主,太感谢了,我得给你们写个表扬信。”网点负责人微笑地回答到:“谢谢您对我们工作的认可。”
自开展文明礼仪、文明出行、文明餐桌,节俭养德、诚信、拾金不昧等宣传,工行邢台冶金阳光支行把创城服务真真切切的落实到每一件小事上,急客户之所急,让每一位客户都能感受到工行服务的温暖。
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