为深入贯彻“上党第一私人银行”战略,进一步做大私人银行客户规模,坚持“稳存量、拓增量”的客户发展理念,提升私人银行同业竞争力,提高客户服务水平,长治西关支行根据上级行下发的两类重点客群,即“400万-600万潜力客户”和“高价值客户”,严格执行三项营销措施,即“行长面见、签约配置和增值服务体验”,晋级提升客户资产。
第一,行长面见。西关支行积极落实市分行“夏天特别行动”工作要求,以私人银行价值提升234计划为指导,由郭拥军行长带领分管行长、客户经理,并邀约私银中心财富顾问开展高端客户走访面见,与客户畅谈人生理想,了解客户近期需求,为客户的资产配置出谋划策,以实际行动践行上级行决策部署,为支行经营发展提供强有力的支撑。
第二,回馈答谢。与人寿保险公司联合开展“以爱之名”七夕财富+花艺沙龙活动,现场邀约10名潜力客户,通过现场插花、财富论坛、产品推介等环节,感谢客户对我行一如既往的支持和信任,并协助客户对资产进行合理配置,得到了客户的一致好评。当天正值一位客户生日,大家为她齐唱生日歌祝福,现场气氛热烈、欢声笑语,让客户感受到高质量的非金融服务。
第三,公私联动。在高端客户走访过程中,积极发挥上下联营、公司联动的优势,深入挖掘房地产客户等对公业务需求,进一步加大个贷专业的发展。
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