2020年的春天，因受新冠肺炎疫情的影响，一切都变得不同寻常。“我们远洋捕捞企业受这次疫情影响很大，鱼货价格下降，货款到账延期，还有人员工资要发，资金压力很大。多亏了工行的及时放贷，我们可以没有后顾之忧地投入接下来的渔业生产了。”收到1260万元贷款资金到账通知后，舟山欣海渔业有限公司副总经理许双龙连连为工商银行舟山分行优质、高效、及时的金融服务点赞。
舟山是远洋渔业大市，也是全国最大的远洋自捕水产品输入口岸和主要加工出口地区。受新冠肺炎疫情影响，远洋渔业企业普遍出现生产资金周转严重紧张情况。得知相关企业有资金需求后，工行舟山定海支行客户经理主动上门与其对接，特事特办，发放防疫类流动资金贷款，缓解创业者的燃眉之急和后顾之忧。
作为民生保障企业，舟山某粮油贸易公司被列入防控重点防疫物资生产企业，因采购量大致使流动资金短缺，企业负责人十分焦急。工行舟山定海支行客户经理在上门走访中，了解到企业的实际困难和真实需求后，立即向上级行申报列入经营快贷“抗疫贷”白名单，同时启用信贷“绿色通道”，从确定需求到制定方案、业务申报、信贷审批再到提款落户，仅用两天时间就完成了该笔也是我行首笔“抗疫贷”的落地投放，满足了企业物资采购供应的资金需求。
“工商银行的小微信用贷款对我们帮助很大，让我们努力做事的同时不会有后顾之忧。贷款利率也只有3.65%，减轻了我们的负担，200万元的授信额度很快就审批通过，解决了我们扩大产能所需的资金问题。”企业负责人激动地说到。
自新冠肺炎疫情发生以来，工行舟山分行立即成立疫情防控重点企业信贷支持工作专项小组，建立前中后台会商机制，主动对接列入“疫情防控重点企业清单”企业，摸排融资需求，建立绿色通道，加强部门间的横向联动和机构间的纵向联动，简化流程，提高效率，形成合力，共抗疫情。
1月31日，央行专项再贷款政策发布，该行积极响应、快速传导，组成营销团队，走访了解辖内相关企业生产经营情况，当得知列入全省第二批疫情防控白名单企业的我市一家制药企业因扩大产能，面临原材料采购增加、技术升级改造导致短期资金缺口后，分行、支行相关部门协调沟通，开辟审批绿色通道，精简流程材料，客户经理更是加班加点，从资料收集到完成授信审批，仅用一个半工作日就为企业量身定制了额度4000万元的授信方案，并发放首笔贷款，及时为重点防疫企业提供了资金支持。
“央行专项再贷款”“小微信用贷款”“抗疫贷”等只是工行舟山分行普惠金融支持防疫抗疫和企业复工复产的一个缩影。在疫情防控取得初步成效之际，对受疫情影响暂时周转困难但经营正常的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、公共交通等行业的企业，该行不抽贷、不断贷、不压贷；针对小微企业的流动性困难和还款困难，提出“宽期限+展期+续贷+让减费让利”的组合措施；同时出台金融支持复工复产的专项政策，从扩大信贷投放、提供宽限服务、放宽贷款展期、增加授信额度、倾斜资源保障等方面入手，为小微企业提供精准金融服务，让普惠金融的阳光温暖千家万户。截至目前，该行普惠贷款客户数1143户，比年初增加353户，新发放贷款4.5亿元；银监口径普惠贷款余额14.43亿元，比年初增加3.35亿元，贷款增速高于公司贷款增速20个百分点。
