为快速传达夏季行长座谈会会议精神，切实抓好贯彻落实，8月10日，红星支行召开全体员工大会。会上，网点负责人王镇传达了夏季行长座谈会会议精神，通报了当前天心支行主要指标完成情况，特别强调了天心支行“54413”新三年规划目标，结合红星支行的工作现状与下一阶段工作开展提出了具体要求。
一 、狠抓商户客群的维护与拓展，实现客户增长、存款双丰收。
2020年，我行继续加大客户维护与存款营销。一是沿用“分层分群，责任落实，加强联动，精准营销”的维护措施，充分调动员工的营销积极性，全行形成你追我赶的个人存款营销氛围。二是将客户分层分群维护精细化，把规定动作具体到员工每日工作中去，并要求每位员工每日发送电话联系客户情况至网点微信群，每日、每周晨会点评，每月发送系统短信，做到客户有人维护、员工心中有客户，这样不仅大大提高了客户满意度，也使得我行存款总额不断提升。三是做好存量商户客群挖潜和新客户拓展，通过微信群加强与商户的沟通，及时解决商户的反馈需求建议，加大对此客群的挖潜提质。四是结合新一代及员工业绩计量系统随时关注客户资金变动信息，一旦发现异动，及时联系客户，了解原因，有针对性地采取应对措施，千方百计稳存增存。
二、新老客户持续挖潜，搭平台实现业务突破。
前期，我行通过“云义贷”产品，解决长沙水果协会部分会员单位疫情期间复产复工经营周转资金需求，后续我行将紧密保持与果协的联动，通过线上线下产品相结合，全面解决商户一揽子金融与非金融需求。目前已与红星大市场、红星冷链管理方达成共识，下一步将实现紧密合作，一是搭建平台，批量获客。依托“新一代”系统形成的技术优势，以金融科技引领发展，为“共享”搭建开放平台，从而实现批量获客，促进业务快速发展；二是综合服务，提质增效。深入挖掘普惠金融资源，以点带面，促进普惠金融任务的加速完成。通过综合服务，增强客户粘度，将服务体现到每一个阶段及每一个细节当中，给客户提供全面又贴心的服务，提升综合贡献度；三是做好房贷客户“二次营销”。以小微快贷、云义贷、云税贷、房抵贷等为营销突破口，梳理上级行下发的目标客户名单，逐一分配，逐个开展营销，充分挖掘客户的资金需求，促进普惠金融业务的开展。将责任具体落实到人，制定有效的考核激励措施，确保该项工作落到实处，从而实现业务快速发展。
三、围绕业务发展，不断加强风险防范。
进一步加强对员工的宣教督导和专题培训，及时将风险案例、相关法律、法规、制度传达到全体员工，并结合各岗位实际进行案例分析，让每一位员工明晰客户信息的使用范围、使用方式与使用责任。尤其要重点加强对柜员、客户经理等重点岗位员工的客户信息安全教育，不断提高员工的风险防范意识，切实增强合规意识。
特别强调指出要充分利用现有的风险监测模型以及其他相关系统，严格核查员工频繁查询、异常时间查询、查询量与日常工作不匹配、无介质查询、异地查询量偏高等异常行为，对核实确认属违规查询的要严肃追责，从严从重查处出售、泄露客户信息的行为，构筑高昂的违规成本，牢固树立客户信息安全管理的高压线。
四、党风廉政建设常抓不懈，落实党建工作“四个融合”
红星支行党支部在行党委的正确领导下，认真贯彻落实党风廉政建设的相关精神要求和各项制度要求，切实履行好党风廉政建设主体责任，以作风建设助推业务工作发展，以规范程序促进廉政履职落实，确保红星支行将廉洁文化理念内化为员工的自觉行动，营造出廉洁从业的良好氛围。
