工行秦皇岛东区支行扎实做好创建文明城市

   为进一步助力秦皇岛市创建文明城市，工行秦皇岛东区支行严格对照创城标准，主动作为，真抓实干，毫不松懈，以高质量水平抓实抓细创城检查工作。

   一、强调责任担当。该行利用晨会和夕会时间向全员传递创城工作的重要意义，要求全员提高重视程度，明确主体责任，对创城工作和24字核心价值观（富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善）人人熟知，为创城工作贡献工行力量。

   二、提升服务水平。疫情防控重中之重，对进入网点的客户均需测量体温、佩戴口罩，进行信息登记等，做好全流程、各细节防控。根据创城标准逐条自查，对网点内外进行大清扫，确保环境整洁。要求全员举止文明，服装整洁，使用文明礼貌用语，热情接待客户，提升工作效率，做好合理分流，有效压降客户候时，提升客户满意度。

   三、强化文明巡检。该行巡视员每日做好巡视打卡工作，落实五包责任制，确保网点内外地面没有烟头、垃圾，负责劝导、摆放门前非机动车，杜绝乱停乱放。