近日,工行邢台桥西支行营业室正在开展积分兑换活动,网点工作人员在兑换积分的同时,不忘向客户介绍工行优质金融产品。客户经理发现有一位非常有潜力的客户前来兑换积分,平日打电话接触过几次,很少来网点,客户经理赶紧把客户请到理财室,热情询问客户是否有理财需求,并结合当前金融形势,为客户配置了多款资产组合。客户经过认真分析后,当场购买了40万元的趸缴保险,并考虑将资产进行下一步配置。
该行在做好服务的同时,根椐客户需求,为客户提供可行性的投资建议,使客户在充分了解工行金融产品的前提下,做好资产多元化配置,提升客户整体收益,增强了客户对工行服务的满意度和忠诚度。
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