工行邢台钢北支行用心服务得到客户赞扬

   8月22日下午，工行邢台钢北运河支行进来一位中年女士称自己的父亲需激活社保卡但无法行走且生活不能自理，询问工作人员是否能帮忙把老人从车上抬下来。该行立即安排人员推上轮椅帮忙从车上把老人抬下来并推到网点，特事特办，安排老人优先办理并耐心地与老人讲解服务内容，指引客户签名。该行工作人员用心且真诚的服务打动了老人的子女，并写下感谢信：从办理业务的过程中我可以看到贵行对员工服务意识的培养，深深地体会到贵行“工于志诚，行以致远”的服务理念，使我更愿意也更加坚定做你们的忠实客户，对此我向贵行的工作人员表示感谢并致以崇高的敬意。

   多年来，工行邢台钢北运河支行始终坚持以客户为中心，主动了解客户的需求，为客户解决难题，急客户之所急，想客户之所想，以专业热情的服务得到了广大客户的首肯和热爱，用实际行动生动诠释了工行的服务内涵，获得了客户的高度赞扬。