工行长治高新区支行深刻认识“萌娃卡”营销工作对我行长远发展的重要意义,将该业务作为重点项目抢抓客户源头。推动“萌娃卡”的营销工作。
指定牵头部门,落实岗位职责。对支行的目标客户进行梳理筛选。一方面做好周边居民的营销工作,另一方面由客户经理牵头外出做好营销“萌娃卡”的工作。落实工作职责,迅速制订营销方案,以营销“萌娃卡”为契机,带动其他业务的联动营销。
明确考核导向,纳入全产品考核。支行将“萌娃卡”开卡数纳入客户经理的主要考核工作项目,由专人做好数据统计工作上报营销进度,根据“谁营销、谁负责”的原则做好相应的管理工作,确保跟进到位。
重视培训学习。将“萌娃卡”宣传资料发到每个员工手中,利用职权晨会开展学习培训工作。除要求客户经理熟练掌握做好营销外,还要求大堂经理、客服经理等一线人员务必要熟练掌握业务,做好服务工作,为进一步开展精准营销做好准备。
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