党的十九大报告中提出“房子是用来住的，不是用来炒的”“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”，为解决居民租房难的社会痛点，总行将住房租赁业务列入“三大战略”。天心支行紧跟总行、省行步伐，聚焦新金融和第二发展曲线，大力推进住房租赁综合服务平台和数字房产平台建设，实现了平台上线、交易和获客活客等多项指标提升。2018年，天心支行住房租赁业务综合考评排名全省第一；2019年，综合考评排名甲组第一，全省第二；2020年上半年，综合考评居长沙地区第一。这些成绩的背后，凝聚了天心支行全体员工的努力拼搏和辛苦付出。
高度重视 联动营销
多年来，天心支行党委一直高度重视住房租赁业务的发展，在工作会上多次强调住房租赁业务的重要性，定期召开专题会议部署住房租赁业务，在财务资源配置方面安排专项费用对住房租赁业务进行考核奖励。
天心支行积极与省行住房金融业务部进行沟通对接，积极开展联动营销：一是做好省住建厅等政府部门的上门营销，为政府部门在住房租赁市场改革方面建言献策；积极参与由省行、省住建厅合作的“智慧住建”平台的开发建设，包含了租房、一手房、二手房等模块的平台搭建，为我行带来批量获客。二是与省房协下属的住房租赁委员会合作，营销了安歆公寓、米兜公寓、万科租赁等一批租赁企业，为我行带来了大量的租赁房源、在线交易、活跃用户。
执行到位 效果显著
天心支行住房金融业务部作为牵头部门，认真贯彻落实省行、支行要求，积极推进住房租赁业务。一是制定住房租赁业务考核方案，安排专人具体负责住房租赁的开展。二是深入网点宣讲住房租赁业务政策，让每位员工知晓业务操作流程及买单政策；走访租赁企业，现场指导企业员工操作在线交易。三是协助基层行营销租赁企业，入驻平台，上架房源；通过赠送保险等方式，将租赁企业线下交易迁移到建行线上平台交易；同时与租赁企业开展合作，做好存房业务上线及交易。四是做好大堂活跃用户日常营销，同时通过进校园、进园区等活动实现活跃用户批量营销。五是考核兑现到人，定期通报、督办，提升全员发展住房租赁业务的积极性。
通过积极高效积极执行上述措施，天心支行住房租赁业务取得了较为显著的效果。2018年新增房源3万套，在线交易1100笔，房源核验8500笔，获客4000户；2019年新增房源13800套（包含存房4800套），在线交易3000笔，房源核验10000笔，获客5000户；2020年上半年新增在线交易3200笔，获客4000户。
合作共赢 彰显担当
该行积极开展与政府部门、租赁企业的合作，致力于解决企业难题，解决社会痛点，彰显大行担当。
案例1：天心支行与住房租赁委员会合作，获取了某租赁企业准备进入湖南市场的信息。该企业以运营公司员工宿舍见长，入选了集中式公寓全国前十强，但企业对湖南市场不熟悉，一时间难以找到合适的合作公司。在省行的大力协助下，天心支行在存量客户中寻找到了一家有改善员工居住环境需求的公司。通过牵线搭桥，该租赁企业与这家公司很快达成合作，成功将该公司原先简陋的员工宿舍改造成温馨整洁、配套齐全的公寓。该租赁企业成功入驻建行住房租赁平台，发布房源近千套，解决了上述公司800余名员工的居住问题，居住体验得到一致好评。
案例2：今年年初，一场突如其来的疫情席卷全国。疫情期间，天心支行及时联系对接租赁企业，省行住房金融业务部牵头走访了该行租赁客户——全省首家CCB建融家园挂牌企业，为企业赠送了防护口罩和消毒液，与企业负责人进行座谈，详细了解企业受疫情影响情况及对我行的业务需求。贴心的上门服务赢得了客户的高度好评。
展望未来 蓝海可期
回首过去，我们能切身感受到，“住房租赁”战略的实施是富有意义和创造性的工作，是在用金融力量解决百姓“安居”问题，是彰显大行担当的体现。
展望未来，我们任重道远，住房租赁业务的发展需要继续努力，需要广泛汇聚各方力量，协同社会各界一起织好安居保障这张网。
