工行邢台巨鹿支行成功揽存

   8月25日上午，工行邢台巨鹿健康支行正在有条不紊的为客户服务，李先生来到该行咨询业务，值班经理陈焕强接待了客户。李先生略带情绪的问到：“你们这里不办信用卡可以存定期吗？”听到客户有一定情绪，而且问题也很奇怪，陈经理将客户引导至休息区，给客户倒了一杯温开水，询问客户遇到了什么问题。经过了解，原来李先生去他行办理定期转存，大堂经理一定要他申办一张信用卡，在李先生明确表示自己不需要信用卡后工作人员便不再理会客户，也不帮助李先生排队取号。李先生非常生气的离开了。了解到情况后，陈经理对客户说到，在工商银行，信用卡种类全、优惠多，不过绝对是自愿申办的。不管您是否申请信用卡，不影响您正常办理存款等业务的。李先生听后微微点头，返回他行取款后又来到工行邢台巨鹿健康支行，在陈经理指导下排队取号并在柜面办理了三年期定期存款，满意的离开了网点。

   该行始终秉承客户至上的原则，真诚服务，始终站在客户立场，帮客户解决遇到的各种问题和麻烦，最终赢得客户信任，增强客户体验感。