人民币作为国家法定货币，其整洁度既反映了社会文明进步程度，也是银行金融服务水平的重要体现，因此提高流通中人民币整洁度具有重要意义。近期，工行常州金坛支行在金坛公交总公司积极开展“创建模范机构，提高流通中人民币整洁度”主题活动。
一、积极展开教育宣传。8月20日，该支行抽调三名网点业务人员组成宣传小队，进驻金坛公交总公司财务室，以“现金服务面对面”为形式，以不宜流通人民币硬币为重点，积极开展不宜流通人民币硬币挑剔标准、识假方法等宣传，通过宣传折页讲解不宜流通人民币硬币七种情况：规格、污渍、磨损、变色、变形、孔洞、裂痕。该支行工作人员还积极为企业员工答疑解惑，以硬币设计为切入点，展示了硬币防伪技术的内涵，体现了货币防伪基本特征，提出了“以真反假”的货币防伪理念，并介绍了硬币防伪技术和货币鉴定流程，切实提升公交公司财务人员识假、剔残、硬币整理能力。
二、切实落实硬币兑换工作。金坛公交总公司库存中积压不宜流通人民币硬币共三万余元，8月26日，该支行联合农行、中行、建行、江苏银行、江南银行，以主动上门的服务形式，开展了不宜流通人民币硬币的集中收兑活动。该支行抽调多名经验丰富的专业人员，在公交总公司活动厅，工作人员耐心仔细地进行整理清点，将游戏币、外币硬币、假币、残损硬币进行分类，最后将可兑换硬币按标准进行包装并兑换成崭新的人民币。此次活动坚持以“服务人民群众，提高现金质量”为工作目标，大大减轻企业积压库存和兑换压力，畅通不宜流通人民币回收渠道。
三、持续推进人民币整洁度和用现满意度工作。该支行以金融机构营业网点为依托，通过建立微信群、签订服务协议、发放服务联系卡等方式，与医院、车站、加油站、大型超市等重点用现单位建立定点联系回收机制，以主动上门交流经验、单位集中兑付等服务形式，积极回收定点联系单位的不宜流通人民币。通过在营业网点电子显示屏、服务等候区宣传折页栏宣传，网点空闲时期安排流动人员在农贸市场、地摊、商超等，以讲解对比标准票样、张贴或发放纸质图文资料、现场答疑解惑等方式，向社会公众传授不宜流通人民币知识，进一步加强不宜流通人民币行业标准宣传贯彻，使社会公众能够方便地了解不宜流通人民币的相关知识，提升爱护人民币的意识，培养正确使用人民币的习惯。同时，工行常州金坛支行强化全额清分管理，确保清分质量符合标准，认真组织落实，严把质量关，确保对外付出的人民币为已请分、已消毒的宜流通人民币，不断提升社会公众用现满意度。
