合规是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的首要条件，是我们每一个员工都必须履行的职责，同时也是保障自身切身利益的有力武器。对于合规，我有以下认识：我们要提高认识，提高合规意识，要认真学习每一项规章制度，深刻体会有关制度精神，理解风险防范时银行发展永恒的主题，建立长期风险防范意识。
在实际工作中，本人总结以下几点：
首先，认清自己的岗位职责，分清岗位权限，理清工作思路。要在自己岗位权限范围内工作，超出权限范围且有风险可能的要及时向运营主管，网点负责人请示，得到授权后方能进行操作，严禁越权操作。
其次，作为一名临柜人员，处理业务是最基本的工作，要熟悉业务操作的流程，努力学习业务知识。针对目前行内前台工作系统更新频繁，业务更迭较快的现状，加强业务培训学习是强大自身的唯一办法。我认为只有不断提升处理业务的能力，才能有效控制风险事件的发生。
第三，柜面工作也是投诉事件高发点，主要涉及服务投诉，业务投诉等。作为临柜人员，要深知临柜工作的重要性，柜面人员是银行的外在形象，直接关系到银行整体的形象问题，做好服务工作就是在维护银行形象。所以，柜面人员要做一个“有心人”，坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，当遇到一些解释不通或不理解的客户，要向值班经理反馈，换人处理，有效解决矛盾，避免与客户争吵。
第四，在工作过程中难免会遇到投诉，会发生差错，也会导致风险事件的发生。但我们要理智客观地看待问题，要学会事后自我检讨，分析原因，对照合规制度寻找自身存在的问题缺点并弥补，以更高的标准要求自己，力争以后不再犯错。
最后，作为一名普通员工，应该在日常工作中将合规管理要求真正落实到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，真正将合规作为意识来培养，养成良好的工作习惯。
