工行邢台桥东顺德支行巧识电信诈骗获客户表扬

    科技与互联网的快速发展给人们带来了前所未有的便利，但对于一些不法分子借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗犯罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，城乡居民受骗中招率也直线上升。近来有些不法分子利用人们侥幸的心理，打起来贷款利率LPR转换得主意。

    8月22日周六上午，工行邢台桥东顺德支行进来一位60多岁神色慌张的老大爷。大爷进门就问哪里可以汇款，自己要向上海的某个公司汇5000元，非常着急。虽然钱数不多，但是根据以往的工作经验，大堂经理觉得事情没这么简单，于是上前询问大爷汇款的目的以及是否认识对方，王大爷告诉经理，并不认识，但是上午自己接到了该公司发送的短信，对方知道自己买了套养老房，以前走的是固定利率，现在要转化LPR，称公司跟银行有合作，利率可以帮助自己降到3.0，前提是必须向对方汇款5000元作为保证金。听到这，大堂经理立刻明白了这是一条诈骗信息！于是耐心地告诉大爷这是诈骗短信。真正的LPR利率转化是不收费用的，而且利率以后也是浮动的。听到这，王大爷似乎也缓过神来。告诉经理，自己不知道如何转化，也不懂LPR，突然收到短信以为可以简简单单的完成呢。

    最后在经过大爷的同意后，大堂经理在网点的智能终端设备上帮助客户完成了利率转换，并且耐心的向王大爷解释何为LPR，临走时大爷紧紧握住经理的手说，工商银行工作人员真有责任心呀，你们今天这么忙，还细心的询问我汇款情况，给我解释清楚了LPR，既帮我留住了钱，还帮我完成了贷款利率转换，真不愧是国有大行呀，以后有钱还往你们这存，我放心！临走时大爷用颤抖的手在表扬薄上写下了今天的事情！

    工行邢台桥东顺德支行一直高度重视金融消费者权益保护工作，持续提升行内员工金融知识宣教技能，用最优质，负责的服务保证客户的资金安全。