今年以来，在业务经营中，工行江苏淮安金湖支行紧紧围绕“客户”做文章，持续推进个人客户拓量扩容，夯实客户基础，做大客户体量，提升客户质量，组织开展全员外拓营销，在支行形成了全员营销比争赶超的良性工作氛围，实现了各项指标爆发式增长，截止8月31日，该行储蓄存款较年初新增3.34亿元，计划完成率位列全市行第一，7月末全量客户净增2805户，有效客户净增长1570户，财富客户净增长16户，B类客户增长278户，5万-20万客户净增长60人，日均万元以上客户净增长468户。
服务广大农民工是该零售业务的目标之一，经过支行的持续努力，以服务优、效率高赢得市场口碑，成功打入了农民工代发市场，至8月累计营销农民工代发项目7户，成功代发3176人次，累计代发额1142.69万元，成效明显。
做好日均5万元以上客户的服务工作是该行的一贯要求，围绕上级行制定的“外拓优质客户、稳固达标客户、挽回降级客户、挖掘潜力客户”发展思路，重点推进个贷客户、个人商户、代发工资等客群职场服务，截止2020年7月末，全行5万元以上客户提质新增684户，取得较好业绩。
支行严格落实网点“一日一商户”的工作计划，按周考核网点商户增量，重点做好有效商户的维护和无效商户的激活，组织开展信用卡、手机银行、工银信使、灵通快线、e灵通、添利宝、社保卡、大额存单等重点产品“1+N”综合服务宣传，收获颇多。
截止8月23日，该行共计新增二维码商户551户。在8月的洋河扫码项目中，支行抽调精干力量，组成6人弹性营销小组，积极配合借力洋河经销商，累计营销成功洋河扫码商户171户，同步新增二维码商户186户。
