工行邢台平乡支行上门为客户办理批量转账获赞扬

    一日，工行邢台平乡支行营业室现金区电话响起，工作人员接通后得知客户需要通过个人网银办理批量转账，但是多次操作都无法成功。经询问，客户该笔款项时间紧迫，而且已重新安装系统还是无法转账。随后，工作人员将此情况告知网点负责人，并安排人员前去客户企业帮其办理。该行工作人员为客户下载了相关程序并教会客户录入卡号、金额等信息，最终成功按时发放了款项，解决了客户燃眉之急。

    第二天，客户再次来到该行网点，称需要纸质回单下账，自己电脑没有连接打印机。大堂人员便引导客户拿卡在自助回单打印机打印。客户对工行完善贴心的服务非常满意，并留言表扬。

    工行邢台平乡支行秉承“客户至上”的理念，积极上门帮助客户解决问题，该行高效专业的服务对客户而言是解决问题的关键，不仅让客户的资金按时发放，也让客户对工行的服务表示赞叹，真正做到客户身边的银行，可信赖的银行。